Παράδοση / Επιστροφές

Ο τυπικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 3 έως 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής ή παραγγελίας, ανάλογα με το απόθεμα, τον όγκο της παραγγελίας, τον προορισμό και την κατηγορία προϊόντος.

Η παράδοση σε parcel locker είναι διαθέσιμη για κατάλληλα προϊόντα. Η παράδοση στο σπίτι εφαρμόζεται σε μεγαλύτερα ή πιο ευαίσθητα προϊόντα, καθώς και σε μικτά καλάθια όπου τουλάχιστον ένα προϊόν απαιτεί παράδοση στο σπίτι.

Εάν ισχύει διαφορετικός χρόνος για έργο, ειδική προμήθεια, εγκατάσταση ή προϊόν εκτός αποθέματος, τον επιβεβαιώνουμε πριν την επεξεργασία της παραγγελίας.

Για online εξ αποστάσεως αγορές, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να αναφέρει λόγο.

Για να ξεκινήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε με το MDB Light στο info@mdblight.com πριν αποστείλετε τα προϊόντα. Το προϊόν πρέπει να είναι πλήρες, ασφαλώς συσκευασμένο και χωρίς φθορές, γρατζουνιές, σημάδια εγκατάστασης ή χρήση πέρα από την απαραίτητη επιθεώρηση.

Εάν η αξία του προϊόντος μειωθεί λόγω χειρισμού πέρα από την απαραίτητη επιθεώρηση, μπορούμε να παρακρατήσουμε την αντίστοιχη μείωση αξίας όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

Για επιστροφές λόγω υπαναχώρησης, ο πελάτης πληρώνει το κόστος επιστροφής εκτός εάν το MDB Light έχει συμφωνήσει να το καλύψει. Τα αρχικά έξοδα τυπικής παράδοσης επιστρέφονται όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός της νόμιμης προθεσμίας μετά τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης, αλλά μπορούμε να περιμένουμε μέχρι την επιστροφή των προϊόντων ή την απόδειξη αποστολής.

Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με προδιαγραφές πελάτη, σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα, εγκατεστημένα προϊόντα και προμήθειες έργων μπορεί να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Εάν τα προϊόντα παραδοθούν κατεστραμμένα, ελλιπή ή ελαττωματικά, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και κρατήστε φωτογραφίες, συσκευασία και επιβεβαίωση παραγγελίας.

Τα ελαττωματικά προϊόντα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους κανόνες νόμιμης εγγύησης της ΕΕ και της Λετονίας. Ανάλογα με την περίπτωση, η λύση μπορεί να είναι επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Το κόστος επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων καλύπτεται από τον έμπορο όπου απαιτείται από τον νόμο.